وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة التقنية المستدامة لتعيين موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

الشركة في آسفي - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات تكنولوجيا المعلومات لاستخدام أنظمة خدمة العملاء
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
- مهارات تحليلية لفهم احتياجات العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية

المهام:

- تنظيم الفعاليات الخاصة بالعملاء لتعزيز العلاقة
- إجراء مسوحات رضا العملاء لتقييم الخدمة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- معالجة الاستفسارات والشكاوى بسرعة وكفاءة
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء.

الانشطة الوظيفية

- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.

القدرات المطلوبة

- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض

وظائف خدمة عملاء في طنجة بآسفي - وظائف المغرب

وظائف مشابهة