وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور أخصائي دعم فني للانضمام لفريق العمل بمدينة الإسكندرية
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- مهارات التفاوض لحل المشكلات الفنية بطريقة مرضية للطرفين
- الالتزام بأعلى معايير الجودة في تقديم الدعم الفني لضمان رضا العملاء
- القدرة على إعداد وتوثيق الإجراءات الفنية لضمان توحيد الأساليب
- القدرة على التعلم المستمر لمواكبة التطورات التكنولوجية الجديدة
- مهارات تقديم الدعم الفني عن بعد وحل المشكلات عبر أنظمة الاتصال الحديثة

المهام:

- متابعة المشكلات المتكررة وتقديم اقتراحات لتحسين الخدمة المقدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة وتطوير الاستراتيجيات اللازمة
- تدريب المستخدمين على استخدام الأنظمة بطريقة فعالة وفعالة
- تحليل المشكلات التقنية المعقدة وتقديم الحلول المناسبة بشكل فعّال
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات الفنية بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف

القدرات المطلوبة

- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.

إعلان عن أخصائي دعم فني للنظم بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة