وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة Frontline Innovations عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بالإسكندرية
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على تقديم المعلومات بشكل واضح وفعال
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة للعملاء
- معرفة بعمليات الشكوى والإجراءات المتبعة
- مهارات كتابة التقارير لتوثيق تفاعلات العملاء

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تنظيم الفعاليات لجذب العملاء الجدد
- استقبال العملاء والإجابة على استفساراتهم
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- هتكون جزء من فريق بياخد أعلى الرواتب في السوق.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.

وظائف خالية في الطور بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة