وظائف مصر

وصف الوظيفة

نعلن نحن الإبداع الذهبي عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمات عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمات عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمات عملاء - وظائف الإسكندرية .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء

المهام:

- متابعة تفاعلات العملاء وتحليلها
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين العمليات
- التواصل مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- تدريب الموظفين الجدد على أنظمة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق

القدرات المطلوبة

- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة

وظائف موظفين خدمات عملاء بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة