وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد الطموح المستدام إنها فاتحة باب التوظيف بقطاع الاتش ار تحتاج أشخاص مميزين فني خدمة عملاء في منطقة الإسكندرية.

نحتاج ناس مبدعين يتقنون التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف.

لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع, معرفة بـ المهام الاساسية.
بجانب التعاون لضمان أداء جيد.

نعد بتوفير مزايا جذابة مثل دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس لتكون جزء من فريقنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء

المهام:

- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك

القدرات المطلوبة

- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.

وظائف فنيين خدمة عملاء بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة