وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

لشركة القيادة المستمرة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الجزائر.
وظائف الجزائر و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة، مهارات تنظيمية لإدارة الوقت بكفاءة، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والبرمجيات الخاصة بخدمة العملاء، الالتزام بمعايير الخدمة العالية، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف، مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء، القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء، مهارات تحليلية لتقديم حلول فعالة، القدرة على تعلم مهارات جديدة بسرعة

المهام:

استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم المطلوب، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وحلها بسرعة، توثيق المعلومات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق، تقديم معلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة، إعداد تقارير دورية عن أداء مركز الخدمة، تحسين العمليات الداخلية لتقديم خدمة أفضل، التواصل مع الفرق الأخرى لحل المشكلات المعقدة، المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على أنظمة الخدمة، متابعة مستوى رضا العملاء وتقديم الاقتراحات، تطوير استراتيجيات لتعزيز تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس

القدرات المطلوبة

- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.

وظائف خدمة عملاء كول سنتر بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة