وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن شركة التميز المستدام عن وظائف شاغرة مسؤول خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على حل المشاكل المعقدة المتعلقة بالعملاء بطريقة سريعة وفعالة
- القدرة على التعامل مع العملاء بطرق مهنية وتعزيز العلاقات معهم
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة المشتركة
- المرونة في التعامل مع مواقف العملاء المتنوعة والتكيف مع التغييرات السريعة

المهام:

- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على استراتيجيات خدمة العملاء
- إجراء تقييمات دورية لتجربة العملاء وتقديم الملاحظات لتحسين الخدمة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة لزيادة رضا العملاء
- العمل بشكل وثيق مع فرق التسويق والمبيعات لتحقيق الأهداف المشتركة
- المساعدة في تطوير استراتيجيات جديدة لجذب عملاء جدد

الانشطة الوظيفية

- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير

القدرات المطلوبة

- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.

مسؤول خدمة عملاء للتوظيف بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة