وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت السكينة عن فرص عمل جديدة
تطلب منسق خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة الجزائر

المهارات:

- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة

المهام:

- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء
- التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم

الانشطة الوظيفية

- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.

وظائف منسقي خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة