وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تخبركم الأمانة المستدامة عن فرصة فريدة في مجالات التكنولوجيا لتحقيق أهداف ممثل خدمة العملاء بموقع الجزائر.

نسعى لتوظيف أفراد مبدعين يمتلكون مهارات التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
التفكير التحليلي, معرفة في نظم الإدارة.
سوف نوفر بيئة عمل ملهمة منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع إلى استقبال معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- الالتزام بتحقيق رضا العملاء
- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء
- القدرة على إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط
- القدرة على التحدث بوضوح ولباقة مع العملاء

المهام:

- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء
- التعاطف مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم المساعدة
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات

القدرات المطلوبة

- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات

وظائف ممثلي خدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة