موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التعاون المثمر |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | الجزائر |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 34280 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرصة شاغرة جديدة من شركة التعاون المثمر لوظيفة موظف خدمة عملاءاشتراطات الوظيفة :
عنوان الشركة في مدينة الجزائر - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط
المهارات:
- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب- مهارات التفكير النقدي لتحليل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطرق احترافية للحفاظ على رضاهم
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف غير متوقعة بفعالية
- القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة لتحسين الأداء
المهام:
- تحسين إجراءات العمل لضمان تجربة سلسة للعملاء- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم الفوري للعملاء
- إجراء استطلاعات لقياس رضا العملاء وتحليل النتائج لتحسين الخدمات
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء والتوصيات للتحسين
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء والمستخدمين
الانشطة الوظيفية
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
القدرات المطلوبة
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف Chargé de Clientèle (موظف خدمة عملاء) - Chargé de Clientèle
- وظائف Chargé clientèle Adrar (موظف خدمة عملاء) - Chargé clientèle Adrar
- وظائف Chargé(e) de clientèle (Chargé(e) de clientèle) - Chargé e de clientèle sur site à Rabat Temps partiel
- مطلوب Chargés de Clientèle Hispanophone (موظف خدمة العملاء) - Chargés de Clientèle Hispanophone