وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة التوجهات الرقمية عن فتح باب التوظيف مسمى وظيفي جديد للتعاون معنا في مدينة الحصن.

إذا كان لديك رغبة بفرص مميزة وترغب في تطوير مهاراتك في أجواء إيجابية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع زيادة الإنتاجية.

نحن نؤمن بأهمية التعاون والتنسيق للتطور المستمر.
نحن نبحث عن أشخاص يمتلكون المهارات في مجالات متنوعة.

إذا كان لديك اهتمام بالانضمام إلينا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
لا تفوت هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى الطارئة بفعالية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء
- الالتزام بتحسين مهارات الخدمة بشكل مستمر
- مهارات التعامل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم

المهام:

- تقديم الحلول الفعّالة لمشكلات العملاء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفعالية
- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول مستوى الخدمة
- إعداد خطط تطوير الخدمة وتحسين الأداء
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فوري

الانشطة الوظيفية

- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.

القدرات المطلوبة

- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.

وظائف موظفي خدمة العملاء بالحصن - وظائف الامارات

وظائف مشابهة