وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر الشفافية عن توفير مسمى وظيفي في مجالات الخدمات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في الحورة.

نحتاج إلى أفراد مبدعين لديهم القدرة على العمل الجماعي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة بـ استراتيجيات التسويق.
نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة مثل تدريب مهني.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام بياناتك إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.

القدرات المطلوبة

- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن

وظائف خدمة عملاء بالحورة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة