وظائف المغرب

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة اليسر لتعيين موظف خدمة عملاء

الشروط :

الشركة في الدار البيضاء - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على تقديم المعلومات بدقة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على الاستماع بفاعلية وفهم احتياجات العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية

المهام:

- إدارة الحالات الخاصة والعمل على إيجاد حلول
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التواصل مع الفرق الداخلية لتنسيق الحلول
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- تحديث المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.

القدرات المطلوبة

- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.

وظائف خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة