وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف موظف كول سنتر بمدينة الدقهلية لالمستقبل المتواصل
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- الإلمام بأنظمة إدارة المكالمات والبرامج المستخدمة
- القدرة على التعاطف مع العملاء وتقديم الدعم المناسب
- مهارات التواصل الفعال عبر الهاتف
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- توفير تغذية راجعة لفريق الإدارة حول مشكلات العملاء
- تسجيل وتوثيق المكالمات والمعلومات الضرورية
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من رضاهم
- المشاركة في تدريبات تحسين الأداء وتطوير المهارات
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين

وظائف كول سنتر للطلبة بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة