وظائف موظف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة القيادة الذكية |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الدوحة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 11680 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تفخر القيادة الذكية عن توفر مسميات وظيفية في قطاع إدارة الأعمال لتحسين أداء موظف خدمة العملاء في الدوحة.نسعى لتوظيف أفراد مبدعين قادرين على التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.
الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ استراتيجيات العمل.
نحن نبحث عن الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.
سنقوم بتوفير مزايا جيدة منها تأمين صحي شامل.
إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!
المهارات:
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
المهام:
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
الانشطة الوظيفية
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
القدرات المطلوبة
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
وظائف موظف خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفي خدمة عملاء لشركة طبية جدة
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء عن بعد من الجنسي
- وظائف موظفات لخدمة العملاء (موظفة خدمة عملاء) - وظائف موظفات لخدمة العملاء داخل مجمع
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء لدى مكتب تأجير س
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - Chargé de clientèle Rabat
- وظائف في خدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - متى تفتح الخطوط الجوية الجزائرية