وظائف قطر

وصف الوظيفة

تفخر القيادة الذكية عن توفر مسميات وظيفية في قطاع إدارة الأعمال لتحسين أداء موظف خدمة العملاء في الدوحة.

نسعى لتوظيف أفراد مبدعين قادرين على التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ استراتيجيات العمل.
نحن نبحث عن الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير مزايا جيدة منها تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية

الانشطة الوظيفية

- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.

القدرات المطلوبة

- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.

وظائف موظف خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة