وظائف قطر

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة الدوحة
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة
- التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفاعلية
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية
- تقديم تقارير دورية حول الأداء

المهام:

- المشاركة في تدريب وتوجيه الموظفين الجدد
- تقديم مشورة متخصصة للعملاء حول المنتجات
- تقديم تقارير عن أداء خدمة العملاء
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء
- تسجيل البيانات والمعلومات بدقة في النظام

الانشطة الوظيفية

- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة

القدرات المطلوبة

- بادر بالتواصل معنا واملأ نموذج التقديم بكل البيانات المطلوبة للحصول على فرصتك.
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة