وظائف قطر

وصف الوظيفة

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في شركة الجذور بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في الدوحة

- خبرة عالية في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات تنظيمية قوية لإدارة الطلبات والمواعيد بكفاءة عالية
- مهارات استخدام التكنولوجيا لتسهيل التواصل مع العملاء وحل المشكلات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والتعليقات بشكل إيجابي لضمان تجربة إيجابية
- معرفة بأدوات وتقنيات إدارة علاقات العملاء لتحسين الأداء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة تلبي احتياجاتهم

المهام:

- المساهمة في تحسين العمليات والخدمات المقدمة من خلال تقديم اقتراحات بناءة
- تقديم تقارير دورية عن الأداء العام لمستوى خدمة العملاء
- تسجيل المعلومات الدقيقة عن المكالمات والطلبات لضمان تنظيم البيانات
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل لضمان رضاهم عن الخدمات
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع التفاعلات مع العملاء لضمان سمعة جيدة

الانشطة الوظيفية

- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط

القدرات المطلوبة

- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.

ممثل خدمة عملاء لدى شركة Starlink ME بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة