وظائف قطر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام شركة الابتكار الحديث بخصوص توفير فرصة عمل خاصة للإنضمام إلى طاقمنا إذا كنت تبحث في سبيل فرص جديدة وتفضل العمل داخل بيئة ديناميكية فإننا نبحث عن مسمى موظف خدمة عملاء للاشتغال في الدوحة.

نحن نؤمن بضرورة الإبداع والجد في المهنة ونعمل لاستقطاب الأشخاص الذين يمتلكون المهارات والقدرات الملائمة للتفوق في هذه المهمة إذا إذا كنت تمتلك المعرفة وعلى على العمل الجماعي وإذا كان لديك حاجة ملحة في التقدم والتقدم المهني لذلك نود أن نستقبل عنك

تحتوي المهام المطلوبة:
- تنفيذ المهام اليومية بكفاءة وبإنتاجية
- المشاركة مع الزملاء لتحقيق المقاصد المحددة
- المشاركة في تحديث استراتيجيات العمل.

المتطلبات الأساسية:
- درجة تعليمية في التخصص ذي العلاقة
- قدرات تواصل قوية وقدرة في العمل أسفل الضغوط.
- خبرة سابقة في مجال الشغل.

عندما كنت راغبًا بالالتحاق إلى فريق العمل يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية للمتابعة.

لا تفوت تلك الفرصة للإنضمام إلينا في الدوحة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية لضمان إدارة الوقت وتوزيع المهام بشكل جيد
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهنية وفعالة
- مهارات تحليلية لتقديم توصيات مستندة إلى البيانات لفهم متطلبات العملاء
- مهارات تواصل فعالة لتقديم خدمة متميزة للعملاء وتحقيق رضاهم
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الثقة والولاء

المهام:

- معالجة الشكاوى بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم واستكشاف أي مشكلات
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء للحفاظ على سجل دقيق وسهل الوصول إليه
- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء واستراتيجيات التعامل

الانشطة الوظيفية

- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.

القدرات المطلوبة

- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.

فرصة عمل موظف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة