وظائف قطر

وصف الوظيفة

تُسعد الطاقات المتجددة عن توفر مسميات وظيفية في مجال المالية لإضافة قيمة إلى موظف خدمة العملاء في منطقة الدوحة.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي كفاءة قادرين على التفكير الاستراتيجي لزيادة فعالية العمل.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, معرفة متعمقة بـ أنظمة المعلومات.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم مكافآت تنافسية تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة
- الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
- التكيف مع ضغوط العمل وساعات العمل المتغيرة
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وصبر
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث بيانات العملاء

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة
- إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وتقديمها للإدارة
- الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء وتطويرها
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة
- الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المعمول بها

الانشطة الوظيفية

- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة