وظائف قطر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة السماء الرقمية , متوفر اماكن لوظيفة وكيل خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات الإدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات سريعة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء

المهام:

- إجراء استطلاعات الرأي لجمع تعليقات العملاء
- متابعة استفسارات العملاء حتى حلها بشكل كامل
- توثيق الشكاوى والمشكلات وحلها بأسرع وقت ممكن
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر مختلف القنوات
- العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني

القدرات المطلوبة

- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.

وظائف وكيل خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة