وظائف قطر

وصف الوظيفة

الاتجاهات توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة عملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
قدم حالا

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بكفاءة
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة البيانات
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء بشكل إيجابي
- القدرة على الاستماع بعناية لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- إدارة مكالمات العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة
- تقديم تقارير دورية عن الأداء ورضا العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- معالجة الاستفسارات والشكاوى بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.

وظائف موظف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة