وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب مستشار مركز الاتصال للعمل بشركة - النور الساطع .
المقر : الرمس
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مستشار مركز الاتصال تصفح الموقع.

المهارات:

- استخدام أنظمة الاتصال
- التعامل مع العملاء
- حل المشكلات
- العمل تحت الضغط
- إدارة الوقت

المهام:

- متابعة الشكاوى
- تنظيم المكالمات وإدارة الوقت بفعالية
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات
- إعداد تقارير الأداء
- استقبال المكالمات الواردة

الانشطة الوظيفية

- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.

القدرات المطلوبة

- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة

مطلوب مستشار مركز الاتصال لدى DHL Express بالرمس - وظائف الامارات

وظائف مشابهة