وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة العملاء للعمل بشركة الصدارة المستدامة بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في الرميلة

- خبرة جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ولطيف
- المرونة في العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر
- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة

الانشطة الوظيفية

- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.

القدرات المطلوبة

- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل

مطلوب موظف خدمة العملاء بالرميلة - وظائف قطر

وظائف مشابهة