وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الروابط القوية والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الزقازيق
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات بطريقة واضحة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة لضمان رضا العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفي الوقت المناسب
- مهارات التكيف مع التغييرات السريعة في احتياجات السوق والعملاء

المهام:

- العمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة من خلال التعلم المستمر وتطبيق أفضل الممارسات
- التعامل مع الاستفسارات والطلبات الخاصة بالعملاء بطريقة سريعة وفعالة
- مراقبة المخزون والإبلاغ عن أي نقص في المنتجات المطلوبة
- تقديم توصيات للمنتجات بناءً على احتياجات العملاء وتفضيلاتهم
- متابعة جميع الطلبات والتحقق من تنفيذها بدقة لتجنب أي أخطاء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.

القدرات المطلوبة

- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.

وظائف موظف خدمة عملاء في دايت كوفي شوب بالزقازيق - وظائف مصر

وظائف مشابهة