وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تفخر الدقة عن شغل وظائف جديدة في مجال إدارة الأعمال لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مكان الزلاق.

نسعى لتوظيف أفراد مبدعين يمتلكون مهارات الابتكار لزيادة فعالية العمل.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في البرمجيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى المثابرة لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني بما في ذلك تدريب مهني.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول ترضي جميع الأطراف في الحالات المختلفة
- مهارات التعامل مع الضغوط لتحمل التحديات في بيئة العمل السريعة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- الاهتمام بالتفاصيل لضمان دقة المعلومات المقدمة للعملاء

المهام:

- توثيق المحادثات مع العملاء لضمان تتبع المشكلات بشكل فعال
- تدريب أعضاء الفريق الجدد على إجراءات العمل ومعايير الخدمة المعتمدة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم المطلوب بشكل فعال
- إجراء الاستطلاعات لتحسين جودة الخدمة المقدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- تنظيم مواعيد المواعيد والإجابة عن جميع استفسارات العملاء بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- ساهم في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وخبراتك.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.

موظف خدمة عملاء بشركة بحرينية رائدة بالزلاق - وظائف البحرين

وظائف مشابهة