وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها الريادة الرقمية
تبحث الشركة عن موظف اتصالات للتوظيف في مدينة القاهرة
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة
- مهارات حل المشكلات الفنية وتقديم الدعم اللازم
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والزملاء
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والمواعيد
- مهارات التفاوض لتلبية طلبات العملاء بنجاح

المهام:

- تقديم التغذية الراجعة لتحسين جودة الخدمة
- استخدام أنظمة إدارة العلاقات لتسجيل البيانات
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالعملاء بفعالية
- تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بوضوح

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.

القدرات المطلوبة

- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي

وظائف في مجال الاتصالات بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة