موظف خدمة العملاء في مركز خدمة المواطن
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة البصيرة |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | السيلية |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 10460 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص وظائف موظف خدمة عملاء بمنطقة السيلية لالبصيرةقدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات
المهارات:
- القدرة على معالجة الطلبات والشكاوى بكفاءة وسرعة لضمان رضا العملاء- القدرة على العمل ضمن فريق لتعزيز التعاون وتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا لتحسين كفاءة الخدمة المقدمة
- معرفة شاملة بالأنظمة والإجراءات المتبعة في مركز الخدمة لتقديم المعلومات الصحيحة
- الالتزام بأخلاقيات العمل والمبادئ المهنية لضمان تقديم خدمة متميزة
المهام:
- تحليل بيانات أداء الخدمة وتقديم التقارير للإدارة بشأن التحسينات- إجراء اتصالات دورية مع العملاء لمتابعة رضاهم وتلقي الملاحظات
- تنظيم ورش العمل أو الفعاليات لتعزيز الوعي بالخدمات المقدمة
- تقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات المتاحة وإجراءات الحصول عليها
- استقبال العملاء ومساعدتهم في تقديم الطلبات والاستفسارات بشكل مهني
الانشطة الوظيفية
- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
القدرات المطلوبة
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
موظف خدمة العملاء في مركز خدمة المواطن بالسيلية - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف مركز خدمة المواطن الإلكتروني (موظف خدمة عملاء) - موقع مركز خدمة المواطن الإلكتروني قطر
- مطلوب مسؤول خدمة العملاء (مسؤول خدمة العملاء) - Chargé de Clientèle Rabat Agdal
- وظائف مركز خدمة المواطن الإلكتروني (موظف خدمات) - مركز خدمة المواطن الإلكتروني
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - الدفع المباشر زين
- وظائف مدير جودة المخاطر (مدير جودة المخاطر) - وظائف موظفين وظائف الغرفة التجارية ال
- وظائف مدير خدمة العملاء في الرياض (مدير خدمة العملاء) - وظائف customer care manager الرياض