عميل خدمة العملاء للتوظيف
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | عميل خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة التقدم المتواصل |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الشعب |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 840 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تبحث شركة التقدم المتواصل عن عميل خدمة العملاء براتب جيد بالشعبراسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل
المهارات:
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل سريع واحترافي- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء بشكل فعال لتحسين الأداء
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها لتمكين العملاء من اتخاذ قرارات مستنيرة
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء وتحقيق أهداف الشركة
- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة المتميزة لتلبية توقعات العملاء
المهام:
- توثيق تفاصيل المكالمات والتفاعلات مع العملاء بدقة لتحسين الخدمة- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- حل مشكلات العملاء بشكل احترافي وضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- استقبال مكالمات العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل سريع وفعال
- تحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان تقديم خدمات مخصصة تتناسب مع احتياجاتهم
الانشطة الوظيفية
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
القدرات المطلوبة
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.
عميل خدمة العملاء للتوظيف بالشعب - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- وظائف Concierge Agent (موظف استقبال) - Concierge Agent
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking