وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن الطموح الذهبي عن توفير مسمى وظيفي في تخصصات الخدمات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة الشهداء.

نحتاج إلى أفراد مبدعين يمتلكون مهارات حل المشكلات لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
نحرص على توفير مكافآت تنافسية تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نتمنى أن نرى ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الشكاوى بطريقة احترافية
- الالتزام بمعايير الخدمة والجودة
- مهارات الكتابة والتوثيق بدقة
- القدرة على تقديم خدمة متميزة وحل المشكلات
- مهارات العمل ضمن فريق

المهام:

- إعداد تقارير عن مستوى الخدمة وجودتها
- متابعة العملاء بعد الخدمة لضمان رضاهم
- التعامل مع الشكاوى وتحليلها وتقديم الحلول
- تنظيم الفعاليات للتواصل مع العملاء
- التأكد من تنفيذ السياسات والإجراءات الخاصة بالخدمة

الانشطة الوظيفية

- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.

القدرات المطلوبة

- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل

وظائف موظف خدمة عملاء ساعات بالشهداء - وظائف الكويت

وظائف مشابهة