وظائف قطر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الذروة والتعيين فوري , تطلب موظف في خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف في خدمة العملاء .
يفضل التواجد في الدوحة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بطريقة مهنية وودية
- القدرة على التعلم السريع للمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية لكل من الشركة والعملاء
- مهارات التفكير النقدي لحل المشكلات بفعالية وبأسرع وقت ممكن
- مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة بكفاءة عالية

المهام:

- متابعة أحدث الاتجاهات في خدمة العملاء لضمان الابتكار والتحسين المستمر
- معالجة الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على حلها بسرعة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى خدمة العملاء
- تحديث سجلات العملاء وضمان دقتها لمتابعة الخدمة بشكل جيد
- التعاون مع الفرق المختلفة لضمان توفير خدمة شاملة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود

القدرات المطلوبة

- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.

فرص عمل في خدمة العملاء بشركة القصور العثمانية بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة