موظف دعم تقني للتوظيف
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف دعم تقني |
اسم المعلن | شركة الوعد |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 11660 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
لشركة الوعد مطلوب والتعيين فوري موظف دعم تقني بمدينة القاهرة.وظائف القاهرة و وظائف موظف دعم تقني
التقديم باسفل الصفحة
المهارات:
- مهارات تقنية عالية لحل المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرامج- القدرة على تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- القدرة على التواصل بوضوح مع العملاء لفهم احتياجاتهم بشكل أفضل
- المعرفة بأنظمة التشغيل المختلفة وكيفية التعامل معها بفعالية
- القدرة على العمل تحت ضغط لتلبية متطلبات العملاء في الوقت المناسب
المهام:
- الحفاظ على قاعدة بيانات لتوثيق المشكلات وحلولها لتحسين الخدمات المستقبلية- تقييم احتياجات المستخدمين وتقديم الحلول المناسبة لتلبية متطلباتهم
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم دعم ممتاز وسريع
- تشخيص المشكلات التقنية وحلها بشكل سريع لتقليل تأثيرها على العمليات اليومية
- مراقبة أداء النظام والتأكد من عمله بشكل سليم وفعال
الانشطة الوظيفية
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
القدرات المطلوبة
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
موظف دعم تقني للتوظيف بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف في سيفورا (موظف توظيف) - وظائف توظيف سيفورا
- وظائف في سعودى ماركت (موظف مبيعات) - وظائف وظائف سعودى ماركت
- وظائف مدير حسابات (مدير حسابات) - مدير حسابات خبرة مكة
- وظائف فني تصليح غسالات (فني تصليح غسالات) - ورشة تصليح غسالات مدينة عيسى
- وظائف مدير تسعير (مدير تسعير) - Pricing Executive
- وظائف مدير حسابات (مدير حسابات) - الوصف الوظيفي مدير الحسابات