وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة البناء الذهبي عن حاجتها لتعيين موظف خدمات عملاء

الشروط :

عنوان الشركة في مدينة القاهرة - وتبحث عن موظف خدمات عملاء للتعيين برواتب جيدة
تامين وبدلات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم البيانات وتحسين الخدمات
- مهارات التنظيم لإدارة بيانات العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على معالجة الشكاوى بشكل احترافي

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء خلال عملية الشراء
- متابعة رضا العملاء وتقديم تغذية راجعة لتحسين الخدمة
- تحليل ردود الفعل من العملاء لتحسين تجربة الخدمة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام
- معالجة الشكاوى والمشاكل المقدمة من العملاء

الانشطة الوظيفية

- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة

القدرات المطلوبة

- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك
- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة

وظائف شغل في العصافرة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة