وظائف مهندس خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مهندس خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الريادة الدائمة |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الكويت |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 820 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
من خلال بوابة الوظائف اعلنت الريادة الدائمة عن شواغر بالمؤسسةتطلب مهندس خدمة العملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة الكويت
المهارات:
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الدعم الفني- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل ودّي
- مهارات التنظيم لتنسيق الأنشطة الفنية بشكل جيد
- القدرة على تقديم تقارير مفصلة عن العمليات
- مهارات استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحليل المشاكل
المهام:
- تقديم توصيات للإدارة لتحسين العمليات الفنية- استخدام الأدوات التقنية لتحديد المشكلات بفعالية
- توثيق العمليات والمشاكل الفنية للعملاء
- تقديم المشورة للعملاء حول التحسينات الممكنة
- تنظيم ورش العمل لتدريب الفريق على مهارات الدعم
الانشطة الوظيفية
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
القدرات المطلوبة
- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
وظائف مهندس خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف مدير خدمة العملاء (مدير خدمة العملاء) - وظائف customer care manager صامطة
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف وظائف customer care executive بالحائط
- وظائف مشرف خدمة العملاء (مشرف خدمة العملاء) - Customer Care Supervisor
- وظائف ممثل خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - Customer Service Representative
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - Customer Service Representative Male
- وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة (موظف خدمة عملاء) - وظائف شغل ف شبرا الخيمه