وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُخبركم الإنجاز المتواصل عن توفر Job Opportunities في مجالات اختصاص الشركة.

نحتاج إلى مواهب متميزة لتحقيق النجاح في مسؤول خدمة عملاء في مدينة الكويت.

نتطلع إلى توظيف ذوي خبرة في التواصل الفعّال لرفع مستوى الأداء.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ المهام الاساسية.
بالإضافة إلى التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني منها بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة والتفاعل الإيجابي مع العملاء
- الالتزام بسياسات الشركة في التعامل مع العملاء
- القدرة على حل المشكلات بكفاءة وسرعة
- مهارات تنظيمية لإدارة مهام العملاء المتعددة
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل المتغيرة

المهام:

- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- إعداد تقارير يومية عن شكاوى العملاء وأدائهم
- حل مشكلات العملاء بطرق احترافية وسريعة
- الالتزام بسياسات الشركة في جميع الأوقات
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة