وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة الأضواء عن موظف خدمة العملاء براتب جيد بالكويت
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- مهارات التعاطف وفهم احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على تحليل بيانات العملاء لتحسين الخدمات
- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة
- الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة

المهام:

- متابعة ملاحظات العملاء وتحسين الخدمات بناءً عليها
- التواصل مع العملاء للإجابة على استفساراتهم
- توثيق المحادثات مع العملاء وتحليلها
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة

القدرات المطلوبة

- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.

وظائف خدمة العملاء في الدمام بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة