وظائف الكويت

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة الوفاق عن حاجتها الى موظفة استقبال وكول سنتر شرط الخبرة السابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- المرونة في التعامل مع ضغط العمل والمهام المتعددة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بمرونة وهدوء
- القدرة على التعامل مع العملاء بكفاءة
- الالتزام بتقديم المعلومات والخدمات بدقة واحترافية
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والردود بسرعة

المهام:

- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بفعالية
- تطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار
- إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والردود بفعالية
- تقديم تقارير دورية عن الأداء والتقدم
- تقديم المعلومات والخدمات للعملاء بدقة

الانشطة الوظيفية

- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.

القدرات المطلوبة

- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح

وظائف موظفات استقبال وكول سنتر بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة