وظائف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مشرف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الرؤية الذكية |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الكويت |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 700 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
أعلان وظيفة لشركة الرؤية الذكية عن وظائف شاغرة مشرف خدمة العملاء بشرط الخبرة- قم بتقديم السيرة الذاتية
المهارات:
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء- مهارات تحليل البيانات لفهم أنماط سلوك العملاء
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- القدرة على حل المشكلات بطرق فعالة وسريعة
المهام:
- متابعة الملاحظات من العملاء لإجراء التحسينات اللازمة- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ورضا العملاء
- معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بشكل فعال
- تطوير سياسات وإجراءات خدمة العملاء لتحسين الكفاءة
- تنظيم فعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء
الانشطة الوظيفية
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
القدرات المطلوبة
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
وظائف خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- Senior Engineer - Services Support (مهندس دعم فني) - Senior Engineer Services Support
- مطلوب Guest Service Supervisor (مشرف خدمة العملاء) - Guest Service Supervisor