وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُسعد الأجيال الذكية عن فتح باب التوظيف في تخصص إدارة الأعمال لإضافة قيمة إلى فني خدمة عملاء بموقع الكويت.

نرغب في إضافة مواهب متميزة لديهم خبرة حل المشكلات المعقدة لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع التقنيات المتقدمة.
نحن نبحث عن روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نأمل في استلام بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء

المهام:

- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- التدريب على استخدام المنتجات والخدمات
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك

القدرات المطلوبة

- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.

وظائف فنيين خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة