وظائف البحرين

وصف الوظيفة

شواغر موظف اتصال بالمحرق الغربي جديدة 2024 من المستقبل المتواصل بالمحرق الغربي
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة المحرق الغربي

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على إدارة العلاقات مع الزبائن، مهارات التعامل مع الاستفسارات وحل المشاكل بسرعة، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة البيانات، مهارات تحليل البيانات لتقييم الأداء وتحسين العمليات، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة، مهارات التفاوض والإقناع للحفاظ على رضا العملاء، القدرة على التكيف مع المواقف المتغيرة في بيئة العمل، مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان تحقيق الأهداف، الالتزام بتحقيق مستوى عالٍ من الخدمة والجودة

المهام:

إدارة المكالمات الواردة وتقديم الدعم الفوري للعملاء، توثيق تفاصيل الاستفسارات والشكاوى في نظام الإدارة، تقديم المعلومات عن خدمات الشركة ومنتجاتها للزبائن، متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء، إجراء التقييمات الدورية لرضا العملاء، تقديم توصيات لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء، تنظيم البيانات والتقارير الخاصة بأداء الخدمة، المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة، مراجعة الإجراءات والتأكد من التزامها بمعايير الجودة

الانشطة الوظيفية

- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.

وظائف موظف اتصال في شركة اتصال كوم بالمحرق الغربي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة