وظائف قطر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الأفق الرقمي , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب، القدرة على حل المشكلات بسرعة لضمان رضا العملاء، مهارات التفاوض لإدارة توقعات العملاء بشكل فعّال، القدرة على فهم متطلبات العملاء وتحقيقها، مهارات العمل تحت الضغط في بيئات سريعة التغير، القدرة على استخدام أنظمة CRM لإدارة البيانات، مهارات العمل الجماعي لدعم جهود الفريق، القدرة على التعلم السريع للتكيف مع المنتجات والخدمات الجديدة، مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بفعالية، القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية

المهام:

استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، معالجة الطلبات والشكاوى بطريقة فعّالة، متابعة العملاء بعد الشراء لضمان رضاهم، توثيق المحادثات والمعلومات في أنظمة إدارة علاقات العملاء، تطوير وتقديم تقارير الأداء لإدارة العملاء، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء، إجراء استطلاعات لتقييم رضا العملاء وتقديم التوصيات، تنفيذ سياسات الخدمة لضمان الجودة العالية، تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات التقنية

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.

القدرات المطلوبة

- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.

وظائف في شركة پيپال بالمسييلح - وظائف قطر

وظائف مشابهة