وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الإنجاز المتواصل عن فتح باب التوظيف في بيئات المبيعات لتحقيق أهداف أخصائي دعم فني في بلد المطرية.

نبحث عن مرشحين موهوبين قادرين على حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, مهارات في الأدوات الرقمية.
نحرص على توفير مزايا جيدة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لحل المشكلات الفنية بطريقة مرضية للطرفين
- مهارات تقديم الدعم الفني عن بعد وحل المشكلات عبر أنظمة الاتصال الحديثة
- القدرة على التعلم المستمر لمواكبة التطورات التكنولوجية الجديدة
- القدرة على إعداد وتوثيق الإجراءات الفنية لضمان توحيد الأساليب
- الالتزام بأعلى معايير الجودة في تقديم الدعم الفني لضمان رضا العملاء

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء الدعم الفني والتحديات التي تواجه الفريق
- المساعدة في تطوير وثائق الدعم الفني وتحديثها بانتظام
- تدريب المستخدمين على استخدام الأنظمة بطريقة فعالة وفعالة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة وتطوير الاستراتيجيات اللازمة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة المستخدم وزيادة مستوى الرضا

الانشطة الوظيفية

- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.

القدرات المطلوبة

- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.

إعلان عن أخصائي دعم فني للنظم بالمطرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة