وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة الشفافية عن حاجتها الى موظف دعم فني شرط الخبرة السابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على تحليل البيانات وتقديم التقارير المتعلقة بأداء الدعم
- معرفة تقنية قوية بالبرامج والأنظمة المستخدمة في المؤسسة
- القدرة على توثيق المشكلات والحلول لضمان تحسين العمليات
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع استفسارات متعددة في وقت واحد
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء

المهام:

- حل المشكلات التقنية التي تواجه العملاء بشكل سريع وفعال
- تقديم التقارير الدورية عن أداء الدعم الفني والاقتراحات للتحسين
- استقبال المكالمات والرسائل من العملاء وتقديم الدعم الفني المطلوب
- التعاون مع الفرق التقنية لحل المشكلات المعقدة
- العمل على تحسين إجراءات الدعم الفني بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.

القدرات المطلوبة

- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.

فيزا موظف دعم فني للتوظيف بشركة بالمطرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة