وظائف البحرين

وصف الوظيفة

لشركة الوعد مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة المنامة.
وظائف المنامة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة
- مهارات التعلم السريع
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على إدارة المواقف الصعبة بلباقة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل احترافي
- الالتزام بمعايير الخدمة لتحقيق رضا العملاء
- تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال التواصل الفعّال
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء لتلبية استفساراتهم
- التعاون مع الفريق لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.

وظائف موظف خدمة عملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة