وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن النجاح المتواصل عن توفر Job Opportunities بخصوص تخصص العمل.

نرغب في إضافة شخصيات ذات كفاءة عالية للمساهمة في موظف خدمة العملاء في منطقة المنصورة.

نحن نبحث عن مرشحين يتسمون بـ حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, إلمام بـ المهام الاساسية.
كما نبحث عن الإبداع لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم مزايا جيدة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التحدث بوضوح وسلاسة مع العملاء وشرح المنتجات والخدمات
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ولطيف

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة
- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.

القدرات المطلوبة

- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة

مطلوب موظف خدمة العملاء بالمنصورة - وظائف مصر

وظائف مشابهة