وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة Epic Innovations مطلوب والتعيين فوري موظف استقبال فندقي بمدينة المنيا.
وظائف المنيا و وظائف موظف استقبال فندقي
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- التعامل مع أنظمة الحجز الفندقية وإدارتها بكفاءة
- إدارة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للضيوف
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية واستفسارات الضيوف بكفاءة
- المرونة في التعامل مع جداول العمل المتغيرة
- القدرة على الترحيب بالضيوف وتقديم خدمات استقبال احترافية

المهام:

- توجيه الضيوف إلى غرفهم وتقديم الخدمات الأساسية
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتقديم خدمة متكاملة
- التأكد من جاهزية المناطق العامة للفندق
- التعامل مع المكالمات الهاتفية واستفسارات الضيوف
- التعامل مع عمليات الحجز وتأكيدها عبر أنظمة الحجز

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.

القدرات المطلوبة

- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.

وظائف استقبال فنادق بالمنيا - وظائف مصر

وظائف مشابهة