وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تخبركم الأمل الساطع عن توفير مسمى وظيفي في بيئات إدارة الأعمال لتحقيق أهداف مهندس خدمة العملاء في بلد باتنة.

نبحث عن مرشحين أفراد مبدعين يتميزون بـ التفكير النقدي لتحقيق التميز.

يجب أن يمتلك المتقدم:
التفكير التحليلي, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
سوف نوفر مزايا جيدة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

مهارات تحليل البيانات لتحديد مشكلات العملاء وحلها، مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم الدعم الفني، مهارات استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحليل المشاكل، القدرة على إدارة المهام الفنية بفعالية، مهارات التنظيم لتنسيق الأنشطة الفنية بشكل جيد، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الدعم الفني، مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل ودّي، الالتزام بتوثيق البيانات الفنية بشكل دقيق، القدرة على تقديم تقارير مفصلة عن العمليات، الالتزام بالتعلم المستمر لتحسين المهارات الفنية

المهام:

تحليل مشكلات العملاء وتقديم الحلول الفنية، تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، استخدام الأدوات التقنية لتحديد المشكلات بفعالية، إعداد تقارير دورية عن الأنشطة الفنية، توثيق العمليات والمشاكل الفنية للعملاء، تقديم المشورة للعملاء حول التحسينات الممكنة، تنظيم ورش العمل لتدريب الفريق على مهارات الدعم، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة، متابعة تطوير الحلول التقنية لتحسين الدعم، تقديم توصيات للإدارة لتحسين العمليات الفنية

الانشطة الوظيفية

- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.

القدرات المطلوبة

- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.

وظائف مهندس خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة