وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُخبركم التوجهات الرقمية عن شغل Positions جديدة في بيئات تخصص العمل.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم للمساهمة في موظف خدمة عملاء في منطقة باتنة.

نحن نبحث عن مرشحين يتسمون بـ العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ متطلبات العمل.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم مزايا جيدة بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع، معرفة جيدة بخدمات الخطوط الجوية القطرية والعروض المتاحة، مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعّال، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة، مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات، مهارات الإقناع لتحقيق نتائج إيجابية في خدمة العملاء، الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة، القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة حول الخدمات

المهام:

استقبال العملاء وتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم، إدارة الحجوزات وتحديث المعلومات في النظام، التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية، تقديم المشورة للعملاء حول خدمات الشركة، متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل، إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء، تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والمعايير المطلوبة، تنظيم الاجتماعات لتحسين الأداء والتواصل، تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء والخدمات في النظام

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- لا تنتظر، تواصل معنا وقم بتعبئة نموذج التقديم بكافة المعلومات المطلوبة.
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة