وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة التفوق الذهبي عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم خدمة مميزة، القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية، مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد، الالتزام بتطبيق معايير الجودة في خدمة العملاء، مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة، المرونة في التعامل مع الطلبات والشكاوى المختلفة، القدرة على استخدام التكنولوجيا وأنظمة إدارة العملاء، مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للعملاء، الالتزام بتحقيق رضا العملاء بشكل كامل، القدرة على التعلم السريع لمهارات وخدمات جديدة

المهام:

التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم، تقديم المعلومات والخدمات بدقة واحترافية، إعداد تقارير دورية عن تفاعلات العملاء، متابعة شكاوى العملاء حتى حلها بشكل كامل، استخدام الأنظمة التقنية لإدارة بيانات العملاء، تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة، تحقيق الأهداف المحددة لخدمة العملاء، تحسين العمليات من خلال الملاحظات والتغذية الراجعة، تقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.
- لدينا الفرصة المناسبة لك، لا تضيعها.
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.

القدرات المطلوبة

- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.

وظائف بدون تأمينات لموظفي خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة