وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

نحن ندور الإخلاص إنها تحتاج لأشخاص في تخصصات مجال عمل المؤسسة.

نبي نوظف ناس متميزين للعمل في موظف خدمة عملاء بموقع باتنة.

نبغى نعين لهم خبرة في التواصل لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الضرورية هي:
إجادة استخدام, خبرة في التقنيات الجديدة.
ومطلوب روح المبادرة لضمان أداء ممتاز.

نوفر فرص للتطوير تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الرغبة للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال، القدرة على التعامل مع الشكاوى، مهارات حل المشكلات، القدرة على العمل في فريق، مهارات إدارة الوقت، التكيف مع الظروف المختلفة، مهارات الاستماع النشط، القدرة على التعلم السريع، مهارات تنظيم العمل، القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

الرد على استفسارات العملاء، معالجة الطلبات والشكاوى، تقديم الدعم الفني، متابعة استفسارات العملاء، تحديث قاعدة بيانات العملاء، إعداد تقارير عن أداء الخدمة، تدريب الزملاء الجدد، ضمان رضا العملاء، تحسين عمليات خدمة العملاء، التواصل مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت

القدرات المطلوبة

- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.

وظائف خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة