وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن بفخر الهدف للانضمام إلينا أفراد متميزين في مجال موظف خدمة عملاء بمدينة باتنة.

نسعى لجذب يمتلكون مهارات القيادة والتوجيه لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية هي:
قدرة على إدارة الوقت, خبرة بـ أنظمة الإدارة.
كما نولي أهمية لـ القدرة على التعلم السريع لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم بيئة عمل محفزة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تحقيق أهدافنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات التواصل الممتازة، القدرة على التعامل مع العملاء بفعالية، مهارات حل المشكلات، معرفة بأنظمة الحجز، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التنظيم، القدرة على إدارة الوقت، مهارات العمل الجماعي، القدرة على التعامل مع الشكاوى، معرفة بأساسيات صناعة الطيران

المهام:

تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، معالجة حجوزات السفر، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى، تقديم معلومات عن الرحلات، تحديث أنظمة الحجز، تحسين تجربة العملاء، العمل مع الفرق الداخلية، تنظيم وثائق السفر، تقديم الخدمات المساعدة، ضمان الامتثال للمعايير

الانشطة الوظيفية

- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة

القدرات المطلوبة

- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.

وظائف موظفين الخطوط الجوية السعودية بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة